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阿里巴巴竞争对手分析,此文是电子商务新手一篇文章。

环球资源

环球资源优势

1.   推广渠道较多,有市场调查报告和自己举办的展会。

2.   推广经验丰富,环球资源已经做了38年,是老牌推广平台,经验丰富。

3.   有自己固定的买家群,厂商不像阿里巴巴那样杂乱无章,相对来说效果在阿里巴巴之上。

环球资源劣势

1.   国内品牌知名度不及阿里巴巴。

2.   供应商群体数量不及阿里巴巴。

3.   宣传渠道广告推广不如阿里巴巴。

4.   若三渠道同时推广,费用相对较高。

5.   阿里巴巴定位于服务中小企业,环球资源定位于大企业(中小企业较多)。

6.   除了《世界经理人》杂志外,其他杂志需要订购,降低了发行数量。随着电子商务兴起,付费杂志和光盘渐渐淡出历史舞台。



中国制造网

中国制造网优势

1.   是焦点科技的下属企业,有一定的资金实力。

2.   英文名字叫made-in-china,网站优化不错,一定程度了上方便搜索引擎的检索。

3.   价格较便宜。

4.   采用代理商制度。短时间迅速积累原始资金,扩大营业规模。

中国制造网劣势

1.   国内品牌知名度远不及阿里巴巴。

2.   供应商群体数量远不及阿里巴巴。

3.   推广方式单一。

4.   代理商管理水平参差不齐,有时候对中国制造的服务产生负面影响。



文笔公司(
www.ttnet.net)

文笔公司优势

1.   1975年成立,推广渠道较多,是“平面+网络+展会”的三效合一渠道。

2.   文笔平面刊物发行渠道成熟,发行数量大且免费,每年有100万册。

3.   文笔全球参展较多,每年有100档。

4.   发展了34年的老牌企业,服务85%的台商扩展大陆和海外市场。

文笔公司劣势

1.   在大陆品牌知名度不及阿里巴巴。

2.   大陆供应商群体数量不及阿里巴巴。

3.   刚进驻大陆,宣传广告限制较多,大陆市场处于起步阶段。

4.   由于杂志免费,参加的展会较多,公司经营费用高。但是也积累了大量的海外买家。杂志在海外享有较高的阅览量。

Tags: 外贸 英语

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外贸流程全步骤

希望对新人有点用 o(∩_∩)o...


一.客户询盘
通常在客户下purchase order之前,都会有相关的Order Inquiry给业务部,做一些细节上的了解。

二.报价
业务部及时回复客户查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,proforma Invoice 给客户做正式报价。

三.得到订单
经过洽谈,收到客户正式的订单purchase order。

四.下生产订单
得到客人的订单确认后,给工厂下订单,安排生产计划。

五.业务审批
业务部收到订单后,首先做出业务审核表。按“出口合同审核表”的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件,与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行。合同审批之制成销售订单,交给部门进程员跟进。

六.下达生产通知
业务部在确定交货期后,满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产:
1:如果是L/C付款的客户,通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到,收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证,检查是否存在错误,交货期能否保障,及其他可能的问题,如有问题应立即请客人改证。
2:如果是T/T付款的客户,要确认定金已经到账。
3:如果是放帐客户,或通过D/A等方式收汇等,需经理确认。

七.验货
1:在交货期前一周,要通知公司验货员验货。
2:如果客人要自己或指定验货人员来验货的,要在交货期一周前,约客户查货并将查货日期告知计划部。
3:如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的,要在交货期两周前与验货公司联系,预约验货时间,确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。

八.制备基本文件,及工厂提供的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等文件(应由业务跟单员制作,交给单证员)。

九.商检
如果是国家法定商检产品,在给工厂下订单时要说明商检要求,并提供出口合同,发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸,便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。

十.租船订仓:
1.如果跟客人签定的交易合同是FOB CHINA条款,通常客人会指定运输代理公司或船公司。应尽早与货代联系,告知发货意向,了解将要安排的出口口岸,船期等情况,Q确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前,以及船期能否达到客人要求的交货期。应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知(SHIPPING orDER),通常在开船一周前可拿到定仓纸。
2.如果是由卖方支付运费,应尽早向货运公司或船公司咨询船期,运价,开船口岸等。经比较,选择价格优惠,信誉好,船期合适的船公司,并告诉业务员通告给客人。如客人不同意时要另选客人认可的船公司。开船前两周书面定仓,程序同上。
3.如果货物不够一个小柜,需走散货时,向货代公司定散货仓位。拿到入仓纸时,还要了解截关时间,入仓报关要求,等内容。
4.向运输公司定仓时,一定要传真书面定仓纸,注明所定船期,柜型及数量,目的港等内容,以避免差错。

十一.装柜
1.货物做好并验货通过后,委托拖车公司提柜,装柜。拖车公司应选择安全可靠,价格合理的公司签定协议长期合作,以确保安全及准时。要给拖车公司传真以下资料:定仓确认书/放柜纸,船公司,定仓号,拖柜委托书,注明装柜时间,柜型及数量,装柜地址,报关行,及装船口岸等。如果有验货公司看装柜,要专门声明,不能晚到。并要求回传一份上柜资料,列明柜号、车牌号、司机及联系电话等
2.传真一份装车资料给工厂,列明上柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号以及司机联系电话.
3.要求工厂在货柜离开工厂后尽快传真一份装货通知给业务部,列明货柜离厂时间、实际装货数量等,并记装箱号码和封条号码作为提单的资料。要求工厂装柜后一定要记住上封条。

十二.委托报关
在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行,委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间(船截关前)。委托报关时,应提供一份装柜资料,内容包括所装货物及数量,口岸,船公司,定仓号,柜号,船开截关时间,拖车公司,柜型及数量,本公司的联系人和电话等。

十三. 获得运输文件
1. 最迟在开船后两天内,要将提单补料内容传真给船运公司或货运代理。补料要按找L/C或客人的要求来做,并给出正确的货物数量,以及一些特殊要求等,包括要求船公司随同提单出的船证明等.
2. 督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后,向船公司书面确认提单内容。如果提单需外商确认的,要先传真提单样板给客人,得到确认后再要求船公司出正本。
3. 及时支付运杂费,付款后通知船公司及时取得提单等运输文件。支付运费应做登记。

十四. 准备其他文件
1.商业发票:L/C 要求提供的文件中,对商业发票要求最严格。发票的日期要确定在开证日之后,交货期之前。发票中的货物描述要与L/C上的完全相同,小写和大写金额都要正确无误。L/C上对发票的条款应显示出来,要显示唛头。如果发票需办理对方大使馆认证,一般要提前20天办理。
2.FORMA原产地证书:FORM A 原产地证要在发货之前到检验检疫局申办。需注意的是运输日期要在L/C 的交货期和开船日之前,在发票日期之后。未能在发货之前办理的,要办理后发证书,需提供报关单,提单等文件。经香港转运的货物,FORM A证书通常要到香港的中国商检公司办理加签,证明未在港对货物进行再加工。
3.一般原产地证:一般原产地证可在中国贸易促进会办理,要求低一些。可在发货之后不太长的时间内补办。如果原产地证书要办理大使馆加签,也和发票一样要提前20天办理。
4.装运通知:一般是要求在开船后几天之内,要通知客人发货的细节,包括船名,航班次,开船日,预计抵港日,货物及数量,金额,包装件数,唛头,目的港代理人等。有时L/C要求提供发送证明,如传真报告书,发函底单等,注意按客人要求的时间内办理。
5.装箱单:装箱单应清楚地表明货物装箱情况。要显示每箱内装的数量,每箱的毛重,净重,外箱尺寸。按外箱尺寸计算出来的总体积要与标明的总体积相符。要显示唛头和箱号,以便于客人查找。装箱单的重量,体积要于提单相符。

十五.交单

1.采用L/C收汇的,应在规定的交单时间内,备齐全部单证,并严格审单,确保没有错误,才交银行议付。
2.采用T/T收汇的,在取得提单后马上传真提单给客人付款,确认受到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。
3.如果T/T收汇的,要求收全款才能做柜的,要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。

十六.业务登记
每单出口业务在完成后要及时做登记,包括电脑登记及书面登记,便于以后查询,统计等。

十七.文件存档
所有的L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。

十八.单证员平时应注意收集运价变动,船期,航线,等信息,为业务员报价提供帮助。

Tags: 外贸 英语

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新手找国外客户必备!精品!

第一位好友:

因为本人位置是外贸经理,所以有接触过阿里巴巴、龙媒和环球资源等主要三家海外推广媒体。现在说一下个人的感受和理解,纯属个人意见,希望大家分享,在选择海外推广媒体方面可以有个参考。也希望文中有得罪的地方相关人士多多谅解。

1、Alexa网站排名:

Alexa是一家国外的第三方网络流量计算平台。2006年7月25日偶对以上三家媒体的排名搜索如下:阿里巴巴(
www.alibaba.com:Ranking:30),龙媒(www.globalmarket.com:Ranking:15671),环球资源(www.globalsources.com:Ranking:1689)。按这个数据上看,选择阿里巴巴是毫无疑问的,毕竟网络浏览量实在是领先太多。但有个情况希望大家注意,就是在阿里巴巴的网站中,中文网站的浏览量达到了79%,而其它的网页包括英文网页占的比例都不超过10%。而环球资源的英文网站的浏览量就达到46%。环球市场因为专注于海外市场,他的英文网页的浏览量竟然达到了92%。

2.、报价

其实这个问题比较敏感,但也是大家最关心的。但我的公司前年和龙媒合作过一次,感觉上综合的报价上来说环球资源是最贵的,作为第一次尝试合作的伙伴来说我没有找他们,毕竟当初不知道这种媒体是否适合我的产品。阿里巴巴报价比较理想,但跟进的客户专员给我的感觉不是很好,也考虑到网站浏览量的问题,当初也没有选择。选择龙媒是因为价钱比较适中,客户专员的跟进和销售能力很强也很贴心,以展会为主要宣传工具也比较适合我老板那种急需看到效果的心理,所以当初选择了龙媒。但如果再给我一次选择机会的话,我不会选择龙媒,因为是渠道太窄导致效果问题,我们合作了一年连一张单都没有谈成。

3、服务

这里要不得不提一下环球资源,他的业务员从我到这家公司之前就已经在跟我们公司,到现在已经快5年了。从青春美丽的少女到结婚生子都一直没有放弃。几乎每月来一次,每次都将和我们公司相关的信息很细心的用标签纸标出来,但苦于价格一直没有谈拢。

相反要给阿里巴巴提一下意见,阿里巴巴和我的接触也三年了,每次来的业务员几乎都不是同一个人,所以我这里阿里巴巴的业务员卡片也超过10张。来了吧也不做功课,连最起码的前辈来过做过的笔记和客户资讯都要了解吧!但我每次还是要和来的新的业务员重新解释我们公司的过去、现状、未来方向、产品等等等等........价格是okay啦,但似乎应该注意客户管理系统的改进和业务员的稳定性问题。

龙媒的人都是很会做生意和市场的人,来的人都是先和你做朋友,然后再慢慢将服务意念等灌输给你,而且价格可以商量,后续的服务也可以,杂志上的设计可以根据客户要求一再修改也毫无怨言。这就是当初选择龙媒的原因。但公司尚属年轻,渠道没有环球资源的好,资源没有alibaba的大,所以后面的效果一般。

4、专业性和特点

其实这些在上面都有提及,这里总结一下:阿里巴巴--中国最专业的贸易平台,渠道非常好,主要通过网络。近年来也很注重在海外的宣传,海外客户的浏览量正在逐步提高。服务种类多样,包括软件和资讯方面是其它两个媒体现今没有办法突破的。但针对中国供应商的宣传和投资比重比较大,希望可以加大网站或服务在海外的宣传,吸引多点的海外买家才是最重要的。

环球资源--历史久,实力强,海外知名度大,非常适合有实力的公司去使用。环球资源在海外很多地方都有驻点和一帮海外的营销专家,他们对海外市场非常了解,知道如何去推广你的产品,营销链做的很好,主要通过杂志和网络还有VIP买家直邮(他们的杂志在海外卖挺贵的),近年来也有参加展会推广。但缺点是价格偏高,而且没得商量。对于刚刚开始使用的中小型企业有挑战性。

龙媒--相对比较年轻,但有一帮很有干劲的年轻人,以展会上派发免费的杂志为主要手段吸引海外买家,见效比较快,投资相对要少。属于上升期的企业,在灯饰和五金行业做得非常好,拥有一定的客户群体。

第二位好友:

经常看见有的朋友在问哪里有免费网站,特此共享一下自己的发布经验,希望对你有所帮助.

我把免费网站索定在了以下几个,其它所有的都舍弃掉了:

http://www.made-in-china.com

http://www.asianproducts.com

http://www.commerce.com.tw

http://www.fuzing.com
http://www.duomeili.com

多美丽买卖搜索

以下是对几个网站的评论:
www.made-in-china
从注册至今,已经收到35个询盘,共寄样10人.效果还算不错.
技巧:多注册两个号码,对自己的产品进行分类.每一个帐号都发布不同的系列的产品.我们分在不同的时内发布产品,时间掌握在早上9:00-10:00和下午2:00-3:00.这是一个黄金时间.
http://www.asianproducts.com
已经注册有20天,共收到询盘4个,寄样一个.客户价值高.值得挖掘.
技巧:选对关键字,对产品描术要十分的确切,最好附上你的建意价格;要有图片,以加大对客人的吸引力
http://www.commerce.com.tw
已经注册有三个月之久,客人询盘30个,联系10个,未寄过实样.
技巧:因为每一个供应商注册时都能查询五个购买信息,可见邮箱地址.
建议查询完后就扔掉这个帐号,重新注册,重新查询.这样,我们的机会就是无限的,没有查不到你所要的东西.
http://www.fuzing.com
已经注册有五月余,共收询盘10个,多来自于英国,美国地区,未寄过实样.效果显著.
技巧:需要不间断地更新产品,不用每日更新,建意5天更新一次

多美丽买卖搜索



第三位好友:



大家对我上次转的那个外贸类网站也很感兴趣。于是又转了一篇 绝对经本人精心挑选的B2B顶级站给大家。希望能够得到大家的肯定。

本人精心挑选的,可以得到询单的,没功劳也有苦劳的,免费提供给大家了,
http://www.ecplaza.net
http://www.ec21.com/
这两个是韩国人开的网站,询单量不少

http://www.made-in-china.com/
这个现在最牛,最出名了,做外贸的,有谁不知道MIC啊。不过经过了上次改版,好象对免费会员不那么友好了,添加产品要一个星期才能审批,有钱人去注册个交费会员去。值!

http://www.tradeKey.com
最近很牛的一个站,沙特人开的,询单N多,现在注册免费会员不给发产品了。不过,或许有例外的,假如你是,你就中奖了。另外免费会员该网站发布了产品之后,不可以更新,不可以删除,只能有20个TRADE OFFER,你删除了,就等于少了一个
http://www.Cnties.com
跟TRADEKEY站是同一人开的,我也是才发现的,你们不去注册还等什么?

http://www.importers.com/
美国人开的站,欧洲地区流量很大,可以免费注册ID

不过注意:一月内免费用户只能发10条寻盘。对免费的来说,已经非常不错了
http://www.fuzing.com/
也是美国那边上的人很多

http://www.commerce.com.tw/
台湾网站,不过国外的浏览量很大

http://www.ttnet.net/
同样是台湾开的公司,台湾询单很多,你想做台湾人的生意,这个站一定要加入

http://www.tpage.com/
这站注册很难通过啊。我注册N天了。都不给我通过,不过确实是好站

http://trade.indiamart.com/
印度的站,印度人占了7成,大家看着办吧。

两个很好的产品进口商搜索引擎
1.
http://www.thomasnet.com
2.http://www.reedlink.com
英国黄页:http://www.businessmagnet.co.uk/
美国黄页http://www.superpages.com/
澳洲黄页:http://www.australiabigbook.com/

加拿大海关提供的进口商免费查询数据库

http://strategis.ic.gc.ca/

二、新西兰海关提供的进口商免费查询数据库

http://www.nzimporters.co.nz/

三、波兰海关提供的进口商免费查询数据库
http://www.bmb.pl

另外提供:
商务站集合:多美丽买卖搜索,值得看!

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外贸常用英语词汇大全(进出口贸易)

出口信贷 export credit
出口津贴 export subsidy
商品倾销 dumping
外汇倾销 exchange dumping
优惠关税 special preferences
保税仓库 bonded warehouse
文字贸易顺差 favorable balance of trade
贸易逆差 unfavorable balance of trade
进口配额制 import quotas
自由贸易区 free trade zone
对外贸易值 value of foreign trade
国际贸易值 value of international trade
普遍优惠制 generalized system of preferences-GSP
最惠国待遇 most-favored nation treatment-MFNT

价格条件

价格术语trade term (price term)  
运费freight
单价 price         
码头费wharfage
总值 total value      
卸货费landing charges
金额 amount         
关税customs duty
净价 net price       
印花税stamp duty
含佣价price including commission
港口税port dues
回佣 rebate .
装运港port of shipment
折扣discount, allowance  
卸货港port of discharge
批发价 wholesale price  
目的港port of destination
零售价 retail price   
进口许口证import licence
现货价格spot price   
出口许口证export licence
期货价格forward price
现行价格(时价)current price prevailing price
国际市场价格 world (International)Market price
离岸价(船上交货价)FOB-free on board
成本加运费价(离岸加运费价) C&F-cost and freight
到岸价(成本加运费、保险费价)CIF-cost,insurance and freight

交货条件

交货delivery    
轮船steamship(缩写S.S)
装运、装船shipment
租船charter (the chartered ship)
交货时间 time of delivery  
定程租船voyage charter
装运期限time of shipment  
定期租船time charter
托运人(一般指出口商)shipper, consignor
收货人consignee
班轮regular shipping liner  
驳船lighter
舱位shipping space       
油轮tanker
报关clearance of goods   
陆运收据cargo receipt
提货to take delivery of goods
空运提单airway bill    
正本提单original BL
选择港(任意港)optional port      
选港费optional charges
选港费由买方负担 optional charges to be borne by the Buyers 或 optional charges for Buyers’ account
一月份装船 shipment during January 或 January shipment
一月底装船 shipment not later than Jan.31st.或shipment on or before Jan.31st.
一/二月份装船 shipment during Jan./Feb.或 Jan./Feb. shipment
在......(时间)分两批装船 shipment during....in two lots
在......(时间)平均分两批装船 shipment during....in two equal lots
分三个月装运 in three monthly shipments
分三个月,每月平均装运 in three equal monthly shipments
立即装运 immediate shipments
即期装运 prompt shipments
收到信用证后30天内装运 shipments within 30 days after receipt of L/C
不允许/允许分批装船 partial shipment not allowed /partial shipment not permitted /partial shipment not unacceptable

交易磋商、合同签订

订单 indent      
订货;订购 book; booking
电复 cable reply   
实盘 firm offer
递盘 bid; bidding   
递实盘 bid firm
还盘 counter offer  
发盘(发价) offer
发实盘 offer firm   
询盘(询价) inquiry;enquiry
指示性价格 price indication
速复 reply immediately
参考价 reference price
习惯做法 usual practice
交易磋商 business negotiation     
不受约束 without engagement
业务洽谈 business discussion
限**复 subject to reply **
限* *复到 subject to reply reaching here **
有效期限 time of validity  
有效至**: valid till **
购货合同 purchase contract  
销售合同 sales contract
购货确认书 purchase confirmation
销售确认书 sales confirmation      
一般交易条件 general terms and conditions
以未售出为准 subject to prior sale
需经卖方确认 subject to seller’s confirmation
需经我方最后确认 subject to our final confirmation

贸易方式

INT (拍卖auction)       
寄售consignment
招标invitation of tender
投标submission of tender
一般代理人agent      
总代理人general agent
代理协议agency agreement
累计佣金accumulative commission
补偿贸易compensation trade (或抵偿贸易)compensating/compensatory trade
(又叫:往返贸易) counter trade

来料加工processing on giving materials

来料装配assembling on provided parts

独家经营/专营权exclusive right

独家经营/包销/代理协议exclusivity agreement

独家代理 sole agency; sole agent; exclusive agency;

   exclusive agent

品质条件

品质 quality      原样 original sample

规格 specifications   复样 duplicate sample

说明 description    对等样品 countersample

标准 standard type   参考样品 reference sample

商品目录 catalogue   封样 sealed sample

宣传小册 pamphlet    公差 tolerance

货号 article No.    花色(搭配) assortment

样品 sample 5%     增减 5% plus or minus

代表性样品 representative sample

大路货(良好平均品质)fair average quality

商检仲裁

索赔 claim        争议disputes

罚金条款 penalty      仲裁arbitration

不可抗力 force Majeure  仲裁庭arbitral tribunal

产地证明书certificate of origin

品质检验证书 inspection certificate of quanlity

重量检验证书 inspection certificate of weight (quantity)

**商品检验局 **commodity inspection bureau (*.C.I.B)

品质、重量检验证书 inspection certificate

数量条件

个数 number         净重 net weight

容积 capacity        毛作净 gross for net

体积 volume         皮重 tare

毛重 gross weight     

溢短装条款 more or less clause

外汇

外汇 foreign exchange   法定贬值 devaluation

外币 foreign currency   法定升值 revaluation

汇率 rate of exchange   浮动汇率floating rate

国际收支 balance of payments   硬通货 hard currency

直接标价 direct quotation    软通货 soft currency

间接标价 indirect quotation   金平价 gold standard

买入汇率 buying rate      通货膨胀 inflation

卖出汇率 selling rate     固定汇率 fixed rate

金本位制度 gold standard    黄金输送点 gold points

铸币平价 mint par    纸币制度 paper money system

国际货币基金 international monetary fund

黄金外汇储备 gold and foreign exchange reserve

汇率波动的官定上下限 official upper and lower limits of fluctuatio

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外贸跟单全新流程

其实跟单很简单就是做为客户和工厂之间的桥梁做好协调管理工作,把信息即使地在两者之间进行反馈。

第1步:当业务员和客户在网上进行沟通,确定初步意向后。客户通过快递把样品和加工的细节数据传过来。此时,将样品和相关的加工制作的要求通过打样申请单反映出来。之后,经过业务部经理签字,将样品和打样单(打样单要复印一份,正本留自己保存)。给打样室,打样。

第2步:样品出来后通过快递寄给客户,注意即使向快递询问UPS号。

第3步:客户确认样品并将样品寄回,同时下单。

第4步:根据回传样品,制做简单的定货单给技术部。定货单要业务员和部门经理签字。将单和样品留技术部。要求其制作工艺流程。

第5步:之后将合同传给财务部签字和老总签字。并连同工艺流程样品3样物品,下正式的订货单。订货单要根据合同来做,把品质要求,包装要求,和备注事项,交货日期。写清楚。之后把订货单复印5份,分别传生产-品管-财务-物控-出货。并在正本上签字。正本订货单留给自己。把工艺流程书复印5份,传财务-技术部-物控-生产-品管。正本留技术部,副本自己留着。

第6步:将合同复印2份,正本自己归档。副本分别传老总办公室和财务负责人。


第7步:即使反映工厂在生产过程中的问题,并和业务员沟通。在业务员和客户沟通达成协议后,将结果通过工作联系单将变更要求传达到生产车间。工作联系单正本留己,副本传达。

第8步:快出货时,联系货代。做报关单据。并提前寄交货代。若生产有问题,导致不能即使出货要提前通知货代,以便其另做船期安排。

第9步:若即使完货。则提前两天将货代传来的进仓单或相关单据交给出货部门。并将出货通知单复印3份,传生产-品管-出货部。正本留己。

第10步:即使做好议付单据连同货代送来的提单进行议付。如前T/T下,则先传副本给对方,要其付款。L/C项下,则交由财务部到银行进行相关事项。

第11步:到核销单等相关单据回来后,将单据交由财务部进行结汇,办理核销退税手续。

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像个man一样的活着,我的新手体验(原创记实)

做外贸已有几天时间了,切身体验了一把做外贸新手的窘迫之感。。。
因此想在这里和大家畅谈一下作为一个没有工作经验的外贸新手的感想:
我刚毕业,在网上投了几十份简历之后终于和一家外贸公司签了,比我早进来的几个同事都签了一年,我感觉这家公司很不错,已经基本符合我的要求, 可以说是很理想,因此我决定好好在这里干,把自己人生中最宝贵的青春献给这家公司,所以我心一狠稍有点保守的签上三年再说。
从来面试那天说起—-——
在经理提出一系列专业问题以及外贸口语交流后他笑着对我说:“不错,我这关你顺利通过,接下来就看老总那关你能不能过了”。(在这里还是想提醒一下各位准备做外贸工作,要去面试的XDJM们,面试前还得做好准备呀,至少要去新人区把精华贴好好看上一两遍,一般来说,外贸业务员面试时都会让你用英文做个自我介绍的,因此把英文自我介绍背好是最最基本的,然后就是其他一些基本常识性的东西,比如术语,支付方式至少要能有如滔滔江水,延绵不绝地讲出来,另外仪表也是不可忽视的,为了这次面试我特地花了600多RMB买了一套乔夫的西服,没必要太高档,咱还是穷学生嘛!最最重要的应该就是自信了,要是你有学问没自信是做不好外贸的,所以请重视这一基本素质)
于是我自信地来到老总办公室,开了门说了一句您好我很自觉地坐在他对面。一切在我意料之中,老总就是老总,一种给人很威严的感觉在办公室内向我笼罩过来(进来他只瞟我一眼)。无所谓,我自己这样想,咱堂堂八尺男儿从不怕压力。于是在老总稍有点严肃的表情与傲慢的眼神中我们开始了长达十几分钟的对话。大部份时间我是一个人在说,在解释。最后他很意外的跟我来了一句,“你是不错地,很有自信,做业务的就要这样,我很喜欢你”。在顺利面试完,老总开了尊口对我说出“录取”两个字。此时此刻我很激动,很有成就,于是用带着兴奋的语调说了声“谢谢你”。那种成就感似乎在对我四年大学学习的肯定。

面试完后已三点多,我把行李放回宿舍,然后去人事部办了相关手续,领了相关文具。下午快四点时,我一路小跑跑到办公室来到经理面前认真的说“经理,我现在可以工作了”。经理是个很好的帅小伙,第一次面试时我还以为是和我一样大的刚毕业的学生,我试探性的问了一句:“你就是经理呀?”他笑了笑“嗯”了一声。现在看起来真像经理。这时他给我了两份公司的宣传册和产品目录让我先熟悉一下公司和产品。我想天经地义呀,做外贸的哪能不熟悉产品。于是我坐到自己的办公桌上很认真地拿起笔来细细地看着宣传单和目录,碰到专业词汇我很小心地用笔把它们圈起来,并把相应的英文词汇记在笔记本上,想想这可是以后和老外谈生意要用的呀,可不能马虎!我发现这比英语考试时做阅读理解认真多了,那真是一个字一个字的看过去呀,不懂的就Google。一小时后我兴奋地跑到经理面前说:“册子上的我已基本了解了,至于一些技术规格上的我还是不懂的,期待能去工厂详细了解下情况”。经理还是笑呵呵地说:“这个我会到时安排一个人带你去工厂参观了解产品的”。我看他手上有好多事要做,马上说:“哦,好的,那你先忙,我再去看看册子吧”。他还是笑笑地说“嗯,好的”。于是我再次回到位子上看公司的宣传册与目录,这一回我更加认真,我开始把每个产品进行对比,找出各产品间的不同点,甚至开始去背专业英语词汇。我想咱们既然来工作就得精益求精嘛!时间还算过的快,很快就下班了。。。跟着他们去食堂吃饭,学习怎样打饭,打菜,在哪吃饭,吃完饭后怎么处理餐具。。。入乡随俗,不懂就先学着点,我这样告诫自己!这边不是市区,夜里没有都市的繁华与喧嚣。。。我一个人回到寝室,开始发现夜是如此安静。。。第一天没有朋友,没有活动,只有书,手机。。。我还是忍住了向朋友发短信来打发时间,其实我不怕寂寞,反而觉得这是很难得的机会,因为我可以有时间来看书,这些东西都是以后工作用的着的,我自己对自己这样说。这一晚我睡得很早,9点上床。。。因为此刻感觉不到除了睡觉还能做点什么。。。关上了灯,躺在床上,用被子把头蒙住,静静在想一人孤身在外,为何夜都会变静?。。。
这晚睡得很清醒。。。时不时醒过来看看表,哦还早,才十二点。又睡,又起,才二点三十六。反复几次。。。到了五点我实在睡不着了。。。一直清醒到七点起床。因为刚来,好多生活用品都没来得急买,也许对生活并不是很细心的人吧。。。拿起一条毛巾和一个昨天动车上发的一瓶喝完的TIBIT 矿泉水瓶就跑到公用洗手间去洗刷,说“刷”是没办法,因为没来得急买牙刷和牙膏,所以只将就的用瓶子接了些水漱了下口而已。没有热水,只好再咬牙冲了个头,洗了个脸。。。(还好本人在大学期间因读毛泽东传时读到毛主席年轻时天天洗冷水澡而深受鼓舞,在文明其精神,野蛮其体肤的理念下。一整个冬天找着借口偷懒不打开水而每天冲冷水澡习惯了)。现在工作了,感觉还是有些生活习惯要改下,工作固然不能放松,生活也同样不能懒散呀!吃完早饭,我第一个来到外贸部办公室,打开门,把灯和空调打了开往椅子上一坐,嘿嘿感觉真像那么一回事-----我也上班了!部门的同事陆续的进来,我也陆续的喊早,似乎全办公室只有我一个人在问候。“呵呵,无所谓,谁叫我是新来的”。我这样对自己说。人都到齐后,我发现大家都在忙自己的事:有看邮件的,有聊MSN的,有发传真的,有接电话的,有浏览B2B网站的。我不知道工作了我该干什么。。。听说新来的要打杂,还要主动打杂,听说而已,咱们经验,杂也不会打。于是我打开桌上我昨天一下午一直没打开过的DELL电脑,很自然的打开合众论坛,浏览着新手入门贴,或许对我有帮助。不过大多我都看过了,看看其实只是想显出我也有事做的样子。半个小时过去了,我发现大家还是忙自己的事。我在想为什么我还没工作做?经理为什么不给事我做?我现在不会做至少要派个人带我一下呀!正在这时,人事部的主任找我去办公室,我想这回有事了。

来到主任办公室后主任跟我谈了下这边的工作制度,工作时间,以及薪酬待遇,然后拿出一份劳动合同让我填,就像刚开始所说的我心稍微一狠签了三年,因为我觉得第一份外贸工作无论如何也要逼着自己好好干,不干出点业绩不罢休!签完合同后主任很满意的问我这段时间到年前工作有什么安排没有,我说我不知道,我想还是先去工厂熟悉下产品再说。于是主任把我带到经理面前让经理安排一下让人带我先去工厂了解产品。经理说他是这样安排的,听到这里我心里有了底,至少明白了经理是有安排的,我还是有事做的。于是我又回到自己的办公桌,这次打开我的国际商务函电书复习下函电知识,一边看一边留意经理的动作,一边留意一边听同事们的讲话,一边听他们的讲话一边听打电话的同事和客户聊的内容。一个小时过去了,函电书还是停在那页,一页未翻。经理也在忙他自己的事。听同事们讲话和他们的电话到让我学到了一点点有用的东西。哎,咱现在啥都不会就先听着,人家不会武功还不是开始去偷师学艺?我这样安慰自己,况且咱光明正大,只是在旁听而已!(后来才知道,真是这样的,刚开始不懂就得多看,多听!!!尤其是听前辈怎么讲电话的!)
就这样一上午很快就过去,我视听并用对公司进行了进一步的了解。中午在食堂看着同事打饭的样子学着做(这边中午打饭和晚上不一样),刚来没有人什么事都主动教你还是自己去多看多学吧,还好食堂的阿姨还是很热情的跟我说怎么做,有几个同事也会对我这个新人时不时来句吃完饭后餐具如何回收的话。其实看似这些小话真的很有帮助,因为一个人在一个完全陌生的环境很容易不知所措的。部门同事们打完饭后都端到食堂包箱去吃,我也跟了进去,安静地坐了下来,吃了几口发现大家围着一张桌子吃饭很安静,都不怎么说话。。。其实我很不喜欢这种感觉,冷场最没意思了。于是做为一个新人我就开始说这里的菜跟我们家那边的风格不同,然后谈南北菜的风味,接着又谈学校的一些趣事。。。说实话谈后感觉自己话有点多,好像都是自己在找话题,虽然同事们也讲,但基本上回答或附和。看来这样的谈话展不开的。大家还是喜欢自己安静的吃饭。。。。。。我选择以最快速度吞完所有的饭菜,对剩下几个没吃完的同事说了声“慢吃”就闪人。。。

中午我不想回宿舍,回了也没事,于是回到办公室打开电脑看福步的外贸心情,因为看到前辈们同样的经验我才会感到一丝安慰。这里或许也是现在我唯一能畅所欲言,倾吐心声的地方吧。因为我现在真的不想让我的家人和朋友和学校的同学知道我现在做为新手的累感!
这是一个漫长的下午,我一直在等着经理的安排,扫视了一下四周,大家又在很投入的忙自己手上的活,电话声,传真声,键盘声,声声入耳。。。我有点等不住了,想走到经理面前问下他到底是怎么回事。。。我在这里坐着实在是不知所谓。但还是忍住了,心里在想凡事不可求急,经理自有他的打算。还在继续坐在椅子上,我在想那些念经的和尚,修道的道士一坐就是一天,人家都有那定力我一下午还是不成问题的,况且当年佛祖一坐就是几个月。。。我继续以静待动。又过了一个小时多,做单证的一个老前辈拿着一份P/I走到我面前叫我帮他扫描。可是我很菜,听到“扫描”两字心里有点慌。因为之前在只是听过看过却没用过扫描仪------不会!但是为了不在老前辈面前掉底,于是我有点兴奋,说“好的”。等他转身走远后我马上向身边的同事SOS,她很热情地来到我身边给我演示如何扫描,扫描完后放在网上邻居的什么地方。一遍下来后我就学会了,于是我以最快的速度完成老前辈的任务把原稿给他送了过去。感觉还是做了一点点小事。。。但接下来的又是等待,我开始感觉自己像是个摆摊的,在盲目地等顾客上门,做了这笔生意,不知下笔生意什么时候才能到。很快下班了,离开办公桌,很失落地向卫生间走去用冷水冲了冲自己发热的脸,不知是窘迫让我脸红还是室内空调开的太大。。。走出洗手间的时候碰到经理,这时我毫不犹豫地冷冷的问他怎么不给我事做。他还是笑了笑说:“不要急嘛,新来的都和你现在一样的,你看看同事有什么事要你帮忙的你先做下。”我哦了一声,没说什么就去食堂打饭,又是一桌人。。。没心情,一句话没说,恶狠狠的快速把饭吃完。。。闪人。从门口刷完下班卡往回走时迎面开来一辆车,我认出是经理的车,我举起手打了招呼准备继续往前走。他把车开到我身边停下了打开窗户跟我说“不要急,其实新来的都是和你一样的,你要自己主动一点,看看同事们也什么需要帮忙的你主动去帮忙。”我说其实我很想找事情做的,可是看到大家那么忙真的不想上去打扰。他说这也有道理,但你还得主动点先帮同事做点事,这样可以让你和大家熟悉熟悉。我说好的,那明天我主动点试试吧。其实我心里在想,要是你给我安排工作,在工作的过程中我能不熟悉人吗?哎。。。谁叫咱是新人。。。。。。

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送给贸易路上的年轻人-看了之后觉得受益非浅

近来看到了很多年轻贸易人,主要是22-26岁的年轻朋友们的苦恼.在爱情和事业中,他们苦恼而前进着.他们中很多人希望追求美满爱情的同时事业也能够飞速进步.然而事情的发展结果都令他们失望,他们想问问为何,为什么?此刻的他们究竟怎样该走?按照我素来的习惯,我几乎不写关于感情方面的文字,因为我不是这方面的高人.同样也是因为我所在的是网上贸易谈的版面而不是情感空间的版面.但是我知道年轻人如果在情感路上有问题或者错误的选择可能会影响他们自己的一生发展.

  因为这一年龄段,如果工作好的话,可能也是自己事业的最佳奠基时期,很多人在25-26岁后自己的事业做的也有声色,那是因为他们在爱情和面包路上走对了,选择了很多人不一样的选择,结果也是和很多人得到的都不一样.

  我还是试图从爱情和事业发展上来研究,但是我还是要强调的是我的文字不合适小资派的贸易年轻人或过着优越生活中的年轻贸易人来看,因为他们的家庭条件比较富足,比较优越.他们几乎不需要艰难的付出,凭借他们的父母就能够有一个美好的未来.我的文字比较合适出身一般的或比较清贫的贸易路上的年轻人.因为这样的年轻人,他们知道他们必须只有通过他们自己的努力才能够闯出自己的一片生活.最后,我的文字只谈的是贸易路上的人,不是其他路上的人,比如公务员有公务员的爱情,其他职业有其他的选择等等.

  从学校到社会最大的不同是,我们必须凭借自己的能力来求得在社会上的生存.在学校的时候,多数人是在恋爱中,多数人是拿父母的钱来享受爱情,也不能体会父母赚钱的真正辛苦.三,或四年的大学生活,可能就有一到两年一直处于享受中,享受那温馨的爱情.但是温床中的恋人关系一直保持到社会工作中,结果却是绝对多数都是不欢而散.因为生活是现实的,生活是残酷的.

  年轻人自然而然也就很难在残酷的竞争中保持昔日的温馨,因为自己的能力有限,实际工作的操作经验有限,一切必须开始学习,学校的教育很多时候用不到.他们不得不面临工作的挑战与生存的压力.而一个人当他的生存出现有问题的时候,那么他奢望保存美满的爱情可能是妄想.这点我们很多年轻人都不愿意接受我的说法.

  有的人也试图去保持,而最终结果被我说中,那就是失败.可能也有的人成功保持.但是绝对是少数.而成功者的背后有两个基点,一是自己的家庭条件比较好,不属于我文字的范畴,二是双方有一个人必须无条件地服从另外一个人的需求,默默承受一切.但是愿意承受的人少而少之.几乎寥寥无几!这样的人才是真正的伟大,我在这里向这样的爱情守护这致敬!

  绝大多数人都失败了,为何?因为年轻,很多年轻人都想通过自己的努力来证明自己的价值,特别是读过书的人,有文凭及专业知识的女性朋友也不再宁愿寂寞,不愿默默承受一切,来背后安静地支持自己的心爱的人.同样也是因为年轻,即使很多女性想默默安静地背后支持,她们也很难看到心上人的成功与否,或变心与否,要多久才能看到成功的希望?而很多女性等不及自己肯定会有自己的选择.很多人一到社会上工作一年多,自己的意识形态就发生变化,因为环境改变了他们.他们的职场周围会出现很多比他们以前的恋人还优秀很多的男人或女人,他们就很快自然而然的发生变化.他们遇到优秀的人选就会开始自己新的爱情,很多人在这时候才明了,真爱来了!而这种真爱是现在绝大多数年轻人的婚姻进行方式.至于那些没有发生变化的人,是因为他们没有遇到优秀的或他们没有被优秀的人看中,也就保持着安静,但是他们的内心世界肯定不是安静,他们觉得生活太精彩,无形中会将学校中的那个他或她来与生活中的这个他或她来比较,那么比较的结果自然而然会出现否定过去的抉择.这一点任何人都不要和我争论,不承认也得承认.

  而另外一个残酷的现象是生活是现实的,特别是生活在现代的大都市,女人的择偶标准会出现这样的现象.很多年轻朋友们会发现年轻的女性朋友们现在常见的是找到比自己大5-15岁的男性来做婚姻的对象.很多年轻人不理解,说鲜花插在牛粪上.哈哈,那是因为牛粪有营养.而且是高级营养品.不仅仅是因为这样的男人能够给她们提供一个温暖,安详的心灵世界.很多时候也是因为这样的大龄男人比她们以前的同龄恋人更懂的爱护,更懂的体贴,更懂的关心.她们能够从大龄男人身上看到前途,在激励而残酷的竞争社会中能够感受到安全.与安全比较而言,海誓山盟的爱情肯定不堪一击.这不能怪罪女人是拜金主义者,享受主义者,这只能说现在的社会就是这样.

  而最大的冲击是对男性年轻朋友对爱情的认识.很多男生会看到很多大龄成功的男人后面有很多美女,而美女也是如此的卑微在金钱和权利面前.他们也是试图来学习大龄男人的潇洒.很多人男性朋友会迷恋于在工作中追求金钱与地位,他们知道只要有权利或有地位,他们可能得到他们很多想要的.而恰恰是他们很苦恼,因为他们需要时间才能够成功,他们需要等到像他们看到的大龄男人一样,他们才有可能得到他们想要的,才有可能一样地潇洒起来.

  很多人看到这里也就不难明白,很多时候,我们生活在无奈中.所以我们最好是在学校其间不要恋爱,最好不要同居.那样才能保持轻松面对现实工作.因为这样我们心里没有任何压力.我写到这里,我比较想说一点事:早熟的人,最好在高中去恋爱尝试一下苦头.我举个案例给大家看看.我一个很好的朋友,他在初中的时候成绩是前三名,后来考上了地方的一所重点高中.在高中的时候,他默默地爱上了一位女生.而那女生一点也不喜欢他,根本谈不上爱,因为他写了很多"情书"给那女孩,可那女孩一点表现都没有.

  他很痛苦地熬过了三年.三年中,他可能只用了一年不到的时间来真正地用心学习,尽管在其他同学眼里他在认真学习,其实谁也不知道他的痛.他因为那女孩而变得不怎么合群,性格有点怪异,一直到他考入另一所学校他才慢慢变过来,慢慢变地像真正的男子汉.最终他为了想得到那女孩究竟喜不喜欢他的答案,居然在高考的晚上给那女孩的家里去了电话,被女孩的爸爸痛骂一顿,他一辈子也难忘这样的暗恋.

  最后,那个女生考取了名牌大学,他进入了不知名的学校学习.(他爱的很痛,他没有办法地接受现实,这种痛在他心理已经延续十三年之久,他告诉我说可能要延续这一辈子,因为他经常梦到那个女孩,梦到他和她的高中苦涩而甜美的生活.)但是他一下醒悟过来,在不知名的学校里,再也没有去爱任何人,因为他知道他输的很惨.他用一年的时间背完了一本厚厚的英汗字典,在校第一年就通过了CET-6,而那个名牌大学的女生是大四才通过CET-6.他在学校的成绩每次都是第一.他后来到社会工作中,一直保持高度的竞争力,一直到社会工作四年后才找对象.今天的他有自己的小事业.他比同龄人有些出色.我个人觉得我这位朋友的经历比较好,早点失败,早点醒悟,是一件好事!

  同样今天我们也有很多人依旧在22-26岁左右,如果我们能够承受的起生活给予我们的一切.我们今天在爱情路上失败也是无妨.最重要的是应该立即振作起来,因为很多东西我们必须去勇敢面对.因为我们还年轻,还要生活.生活中有很多很多需要我们追寻一辈子的,不仅仅是爱情.我们年轻的时候更多的是需要为自己的工作或事业奠基.

  爱就爱了,错就错了.根本没有必要后悔,根本不存在后悔.只要曾经拥有,那已经足够!但是我们不能永远错下去,我们要在失败的路上醒来,因为竞争残酷的生活需要我们勇敢,坚强面对一切挑战.我还是强调年轻的时候最好还是要以工作为重心,力大志,做大事,特别是男性朋友.记住:成功的男人背后肯定有伟大的女人在默默支持你!而女性朋友最好能够找个有理想,有抱负,有追求的男人,最好能够在这样的男人背后给予默默支持.很多女性朋友可能不理解我的话,其实很真实.

  因为,第一:女性的职业生涯很短暂,特别是有了小孩后.

  第二:女强人的背后付出或经历是普通人都无法想象的.如果愿意或性格比较喜欢这种繁华背后的糜滥,那不凡去做女强人.

  第三:一个家庭的成功,不仅仅是事业上,最主要的是对自己小孩的成功教养及夫妻一辈子的忠诚与恩爱,而这本身就是人生最难的事!
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如何在网上获得100万美金/年订单

以下就网上交易的几个方面与大家作些交流:
1、付款方式。大多以30%定金预付,余额见提单COPY后付清。一般网上客户与广交会客户心态一样,首次下单以L/C为主,待彼此了解后以T/T结汇方式较多,有的客户甚至T/T全额预付。
另外,我在网上不接受D/P,D/A,L/C远期,不管新老客户,T/T定金至少20%以上。

2、电子样本。网上交易当然与普通交易会一样,样本不可少,但我采用的是电子样本, 就是有序地对同一产品在电脑上进行图像处理,所以做网上交易要有一定的图象处理能力。我从不寄原始样本给客户,因为速度快而且成本为零,还有样本可随时更新,我想电子样本会逐渐被客户所接受。

3、及时报价。关键报价速度要快、准,一般无特殊情况,客户的每次询价提问要在一天内完成,最好在两小时内完成,要知道客户不光是针对你一家询盘,报价时连同电子样本、报价单一起发出,其实这些文件早就做好的,你只要利用电脑的复制/粘贴功能轻松答复每一个E-MAIL。
报价单文件格式最好以文本形式,其优点文件小,不易受电脑病毒感染。

4、样品准备。样本可省,但样品一般是少不了的,但随之而来昂贵的快件费怎么办?一般采用样品免费,快件费倒付方式,样品量大,客户先由T/T方式汇到我司帐号,如果客户对产品确有诚意,他会主动提出倒付,这样的客户希望很大,关键就取决于样品质量了。
但也有不少客户连样品不确认就下单,这种情况有近20万美金,占20%,分析一下有三个方面的原因:一是我公司在国际市场上已有一定的知名度,二是本产品已通过其他业务员打入该区域市场,三是由于提供了有关产品品质证书。

5、成交周期。客户成交时间不很相同,最快2小时,最长10个月,一般从网上第一次询价到成交在二个月内居多,所以网上订单要耐心。

6、定时联系。从询盘到答复后,如果15天内没有回音,我一般会定时发一个E-MAIL给客户以便保持联系。

7、辨别买家。其实也很简单,如果客户只针对1至2个型号询价并主动提出快件费倒付,我认为是真正潜在买家。有的客户说了一大堆,什么产品都感兴趣,一般来说无下单可能性,另外还通过客户的E-MAIL地址及网站分析客户的经营范围,有些网站可以从客户的E-MAIL地址获得。

8、网站及推广。开展网上交易,样本可以省,交易会可以省,但网站却不能省,网站应以简单、美观为主要,符合商人习惯,我认为买家最关心的是产品图象及价格,对商人来说时间就是金钱,这不同于其它艺术性网站。

有了网站也不行,需要将网站链接到各相关站点,如搜索引擎、各大专业贸易站点、邮件列表、广告交换、商业新闻组、专业媒体及相关贸易数据库等加以推广。

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分享:五个月的外贸工作之旅,忧喜参半

五个月的外贸工作之旅(上)

  自己想想觉得这几个月的工作历程有点~~~~~~~不知道怎么形容。

  7月份毕业到现在,自己觉得很多东西都很不可思议,因为一切开心的,不开心的记忆都很难忘,很有意义。我到现在都不知道自己这样子的决定(不做老师,转做外贸)对不对,但是我知道要对自己的这个决定坚持到最后,很多东西我们都不能选择,但是当我们决定要做一件事情之后,就要坚持下去,因为坚持就是胜利。

  刚刚从学校毕业出来,有很多很多的幻想,幻想自己能够把自己一切的能力show出来,得到老板的欣赏;幻想自己能够靠自己的能说会道的长处发挥好,能够很快的拿下一份大单;幻想着自己的第一份工作的工资待遇是如何的好;幻想着很多很多的幻想……

  到了面试的时候,很多老板都因为知道我是刚毕业出来的,自己又不是外贸专业的,英语能力方面,因为只有一份大四的成绩单可以给老板看,即使跟老板说我已经在学校学了五年的英语专业了,学校里用的都是全英教学,所以我的英语能力是一定行的等等,谁相信一个没有证书的应届毕业生啊,老板们都是把我拒于门外。面试了一间公司,两间公司,三间公司……老妈的关心又痛心的眼神让我越来越坐立不安了,不是那间公司不符合我的待遇要求,公司规模太小,就是面试的公司嫌弃我是一只什么都不懂的外贸菜鸟。

  既然社会不适应你,就只有你去适应社会了。于是我改变了自己的找工作的待遇要求,从一开始的1500元/月,包吃包住,逢星期天能够休息,提供社保的要求(现在觉得自己那时候的想法很傻,不知道天高地厚)调整到1500元/月,包吃。结果还是以失败告终。直到后来~~~~~~

  经过前几次的面试失败的经验教训,知道了自己的不足之处:自己是一个什么外贸知识都不会的外贸新人,唯一的长处是英语掌握得不错。因此对自己的要求是第一个阶段一定要不考虑待遇这方面的问题,慢慢积累外贸经验的前提下先找一份工作(我是菜鸟出身,还是一只什么都不会的菜鸟--因为我是刚从师范类毕业就决定做外贸)。但是没想到的是,自己的第一份工作居然是在一间不能说得上公司的一间小工厂里工作--员工和老板加起来,只有不到二十个人。

  在面试的时候,老板跟我说,因为快到龙江的家具展了,工厂里很多东西都要忙,希望我能够在7,8这两个月能够不请假(说好一个月可以有两天的休假,不包吃住,1500元/月),配合好工厂的工作进度,另外,客人来了后要帮忙搞好展厅的卫生,把东西摆整齐……我刚出来工作,自己又很单蠢,我一一答应了老板的请求,一直都没有请过假,而且还很努力地工作。现在回想起来,我觉得自己那时工作的内容有点搞笑:发邮件,等待邮件的回复,但是工作的内容比较多,而且占我工作时间比较多的并不是关于业务,外贸的工作,大家猜猜是什么--搞清洁!天啊~~~~~~~~

  因为老板吝啬地要命,连个清洁,搞卫生的人都没有请。要求我跟他妹负责搞清洁,但是,你们也知道她毕竟是老板的妹妹,她怎么可能会搞什么清洁呢.结果是很多时候都只是我自己一个人在展厅里搞清洁,当然办公室的清洁也是要自己搞,老板美其名为:不希望其他人随便进出办公室。我不知道是不是老板她妹的故意刁难,她居然跟我说,你去展厅搞清洁时,不要开空调啊,因为电费很贵的。因此我就只可以在气温高,而且空气不流通的展厅里搞清洁,有时候一搞就是一个上午,或者是下午,有时候客人来了,要搞一整天的清洁。

  如果不用搞清洁的时候,因为老板比较忙,经常要出去,到很晚的时候才回工厂,他的妹妹就会开始有小动作,居然叫我不要搞其他东西,去生产车间干活,磨铝管的边,打包装,等等(我依稀记得那时来应聘的职位是关于外贸业务的,我啥时候调到做清洁阿姨,杂工了,我不知道?妈妈的)。

  经常都要在展厅里搞清洁,而且当时七,八月天,气候太不好了,在展厅里又热又闷,每次搞完清洁,整理好展厅的东西,衣服都是全湿的(千万不要不相信,这些都是真的。你可以想象自己在蒸炉里做运动之后,会怎么样?)不知道是不是因为是自己的身体素质太差了,在那间工厂里工作了一个半月,我居然就发了三四次的烧。

  最气的是,等到家具展一过,老板居然把客人的名片,还有有关业务这方面的工作全部都给了他妹妹做,把我调到仓库,让我去点仓库的内存,因为仓库的地理位置在最顶层,没有风扇,没有通风设备,上到顶楼点货,就象是到了加热后的微波炉里一样,后来点了两天的货,又发了一次烧。

  本人对于厂里的货物进出情况处于一种完全不了解的景况当中,因为货物又多又乱,不知道应该怎么盘点仓库里的库存,如果只有自己一个人去点,实在是太难盘点了,于是跟老板说,能不能找多一个熟悉货物进出情况的人跟我一起去盘点库存呢?

  他的答复居然是:如果你工作得不开心可以走人。你需知道做外贸并不是每天只是坐在电脑前就行得(他以为我每天那么早上班,只是坐着,对着电脑发呆啊?妈妈的!)。

  说完这句话之后,老板可能也觉得自己话讲得太绝了,于是话锋一转,说:要不你继续做下去,一边做,一边考虑还要不要做下去吧。

  因为觉得自己来到这里以后什么东西都没学到(因为自己知道自己是一个什么外贸知识都不懂的人,辛苦一点也是应该的,但是最起码的也不能像这间工厂一样,天天搞清洁渡日子啊,我是出来做外贸的,又不是专门转行出来做清洁阿姨的  PS:我并不是歧视搞清洁的)于是我就很坚决地跟老板说了一句:不用考虑了,我已经决定好了,做到这个8月底就走,到时候希望老板您能结算好我的一切工资,不要算多,当然也不要算少,不要到最后,让大家都不开心,对不?

  老板听到我这样子说话之后,他想了一会,语气不高兴地说:那你明天不用来了,到月底的时候来工厂结算工资,收完工资就可以了。

  因为自己的脾气也是挺牛的,考虑到自己的努力居然是换来老板这样子的对待,就很坚持地说:不用了,我知道老板您的好意,但是我还是希望好头不如好尾,让我做到这个月月底吧(自己当时的确还没点完库存,没有统计好库存情况。自己当时的想法是情愿天下人负我,莫我负天下人,做事情就应该好头好尾的)。

  老板答应了。

  后来的结果是,老板发工资给我的时候发多了十几块(RMB 1975,工作一个半月后的劳动成果,之后拿了这笔钱去买了现在的这部电脑)。就这样子我的毕业后的第一份工作就这样子结束了.

  但是,说真的,去了那间厂之后,也学到一点点的东西。从刚出来的时候不知道什么是金属家具;什么是钢化玻璃;铝,不锈钢,与电镀之间这几种金属材料有什么区别,应该怎么去区分。另外自己还学到了一些家具单词,术语.

  还是蛮感谢这个老板让我得到了学习的机会。

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  五个月的外贸工作之旅(中)

  因为总是在一间小工厂搞清洁,而且知道老板没有参加展销会,家具展的习惯,感觉自己没有多大提升自己能力的机会,于是毅然地辞职了。

  当我八月底辞职之后,有一段时间很佩服自己的英明的抉择,但是随着时间的流逝,自己开始慢慢地后悔了,工作难找的是一个摆在自己面前的一个残酷的现实。

  颓废了几天,理清了自己的思绪,知道自己接着应该怎么干之后,又开始了找工作。一个星期过去了,没有找到工作,两个星期过去了,还是没有找到工作。于是找到了中介公司,在他们的帮忙之下,有了面试的机会,面试的过程与结果出乎我的意料之外,老板只是让我朗读了他们公司的英文简介就说可以立刻上班了,待遇不错,包吃包住,每个月1500 RMB。

  转眼间,我在这间做铰链的公司已经工作了三周的时间了,老板没有让我做什么,没有让我去开发业务,没有让我做单,没有给公司的邮箱给我,让我用公司的邮箱与以前的旧客户联系,总之一句话,好像我的到来的工作,只是坐在那里,每天从上班时间8:00做到中午12:00,睡完觉之后,又从2:00坐到下班6:00。当我问别人有没有什么要我干,要我帮忙的时候,他们都只是说没有什么东西要帮忙的,当我问我的上司,有没有什么东西要我干的时候,他也只是跟我说,你只要记得产品的型号就可以了。但是我已经用了三周的时间把型号都记熟,跟车间工人的关系也打得很好。

  我那间公司工作的时候已经是九月份,快到中秋时分了老板娘还每人发了100块的红包,中秋节那天还提前让我下班回家过节。

  这一切的一切都让我很意外,因为我没想到世界上还有这么好的老板,那么照顾什么都不懂的我,而且不给我什么压力,直到~~~~~~~~~~`

  我慢慢地发现,老板的意图很明显,他请我回来也只是为了应付广交会,让我去做做翻译而已,并不是要请我做外贸,做业务的。

  事实也是如此,在广交会的那段时间,老板对我的态度是不温不火的。广交会结束了的第二天的晚上,他就找了我的上司在跟我说:“因为广交会过后,没有那么忙了,老板说不需要那么多的人手,你可以走了。”我问到:“什么时候走?”他说:“今晚吧!这是你的工资,等一下你收拾好东西之后,我会叫司机送你回家.工资在这里,你拿好了。”

  不知道为什么,当他说完这句话后,我心里没有一点点的不快乐,好象我早就预算到是这样子的结果——广交会过后,老板一定会叫我走人,因为他什么东西都没让我知道,什么东西都没让我搞,只是在广交会的那段时间让我担任翻译。

  就这样子,我的第二分工作维持了一个半月就夭折了。

  突然间,明白了一件事情,人就是那么现实的一种动物,永远都只是考虑自己的利益问题。慢慢地我就明白了一个我以前总是不明白的事情:为什么人出来工作以后,都变得很势利,很自私,为什么人与人之间不可以真诚对待,坦坦白白地,这样每个人都会活得开心一点,快乐一点。答案是:只有懂得保护自己,只有自己也变得自私一点才可以让自己不受伤害,又或者是让对自己的伤害减少。

  事实是那么的残酷。

  而我的目的也达到了,那就是利用这间公司(其实我们有时候出来工作也可以跟自己的老板互相利用:他利用你赚钱,整理好他的资料;你当然也可以利用他提升自己的能力,让自己的能力一步一步地提高,因为不利用白不利用嘛)参加广交会,自己真正地,清楚地认识到广交会是什么东东——把一个一遍混乱的市场商业化,美化了之后,让自己的产品包装地好好的,漂漂亮亮地推销给外国人。而推销的成功与否,很大多数不在于产品质量好坏的问题,而决定于你产品的价格是否很低廉。

  总的来说,本人只有零零碎碎的三个月的工作经验(从七月份毕业算起).

  诶~~~~~~我的第二份工作~~~~~~~

Tags: 外贸 英语

发布: 老漂 分类: 精彩|收藏 评论: 0 浏览: 358

邮件石沉大海怎么办?

这是我转来的,感觉还不错!

[问题]各位大虾们,给点意见,是否操作的方式不正确吗?还是在参加广角会之前,在网上找了一些客人,一开始都有信函来往的,可后来慢慢的客人都不回邮件了,我呢?还是一如既往地三天两头发一个邮件找个借口慰问一下,可是都还是没收到回复,这些都认了,毕竟在网上找地客人基本上都是一样。

  可是参加广交会回来以后,有根据客人在广交会的要求,把他们所需要的都发邮件给他们了。可是为什么还是没收到任何回复呢?在广交会都还谈的挺好的,可是一回来,怎么就都变了呢?请各位有经验的大虾们,告诉我,我该怎么做呢?现在公司又快没单做了。压力挺大的。一般都要怎么跟客人联系呢?具体怎么操作呢?

  [回复1]我们有相同的遭遇,可是我一点都不纳闷,不着急也不上火,两个字:等待

  谁买东西不是货比三家,你要给客人一点时间。

  回来之后及时的联系客人,把该传达的传达了(报价单尽量做的简洁美观一些,最好附上图片),确定客人收到了你的邮件,剩下的工作就是耐心等待了,人家做警察的说做警察要耐心+智慧,我看我们做外贸也要这样了。

  你急有什么用啊,客人不急,客人自己要买什么还不知道啊?人家有自己的判断和选择,我们要给客人一个比较和选择的时间,在该提醒的时候提醒一下就可以了,别总催,让人家觉得我们怎么这么没耐心啊,一看就知道我们不专业了。

人家会心烦的,总催你你不烦啊?呵呵~~~~~~~~~~稍微等等,过几天再催。

  根据以往与客户沟通的经验,恰到好处的把握客户心理,该什么时候发动攻势,要做到心中有数,这个也要靠日常积累,每个客户都不同,但有些规律是通用的,具体客户具体分析就对了。

  [回复2]现在做贸易的人何其多啊! 我们认识的同行可能不过是客户认识的供应商的一小部分。我一个朋友给我说,当他在落衫机发布一个求购信息之后,大量的回复如潮水般涌来。所以我们想成功,难度就可想而之了。

  还有回复的问题。这牵扯到三个方面:

  1、英语 如果晦涩的英语很难读懂,他就放弃了

  2、产品 如果产品和他想要的很吻合,或者他感兴趣,他会注意,否则放弃。所以,业务员要对产品非常了解,突出特点才行,而且要用英语进行专业描述。

  3、除了产品名称,参考资料(技术参数),图片,包装,交货期等等。付款方式,价格方式,各种证书的需求,等等。这就是外贸知识了。

  时间,要给客户一定的时间去比较。不能操之过急。但是如果错过时机,客户已经采购了,就很难再回头了。我曾经在10天的时间里错过了一个很好的机会,也曾在一个星期内从接触到付款搞定了一个定单。


  所以,回复要完整,专业,平易近人。只要做到了,能否成功就不是个人问题了。只要单子落在咱们中国人手里,就可以了。

  [回复3]网上外贸,大家最烦的就是客户不回复,但在买方市场的今天却又很正常,但如我们能改进我们的联系方法,回复率必增很多;

  蜀南竹海建议楼上的各位,应该注意以下几点:

  1、邮件标题只能是客户求购的产品名称,而不要加其它的任何多余语言,这样,客户打开你邮件的可能性一般可达到100%;

  2、开头语简洁带过证明你是专业而老练的商人,可立即拉近与客户的距离,而对商人来说过多的寒喧实在是多余;不少人喜欢一开始就说从何得知该客户的,我们建议你,一般情况下最好不用提,客户在那里发布过求购信息,客户自己知道,多说多余;

  3、开头语特忌讳主动过多介绍自己,因为会给人一种推销的感觉,给人的第一感觉就不好,事实上,没有几个客户会有耐心来阅读你的长篇介绍的,不主动过多介绍自己将一定反而会给客户一种很自信、很专业的印象,这种印象对你来说是非常重要的;

  那么,“过多”的标准是什么呢?我们认为,介绍性语言超过两句即是“过多”!

  4、简洁开头后,你必须立即进入正文,即报价,因为客户最关心的无非是产品规格与价格而已,你如不能提供客户想要的东西,客户回你干吗?立即进入报价,证明你是专业做该行的,你是有诚意、实实在在想做生意的,大家的时间都很宝贵,都不想浪费时间,特别是欧美商人更是如此;


  有人说,客户询盘中规格说的不全,无法报价,事实上,没有那个外商会在询盘中一次就把要求说完的,你可估摸着试探性报,报错了没关系,这只是证明你是专业的、多年做该行的,如所报的规格与客户所要的不符,客户一般会很快回复你并详细告诉你他所需产品的具体要求的;有人总喜欢第一次联系客户时就问东问西的,有些国家的客户(如印度、韩国)可能会耐心回你,但对大多数欧美客商(如美国)来说,他们一般是不会回复该类邮件的;

  5、所报的价必须是实价,必须与现有的市场行情相吻合,价太低,客户知道你不是做该行,不会理你;价太高也会吓跑客户,客户也不会回你,所以,切勿乱报价,应了解清楚了、多比较后再报,对新产品、对外贸公司来说这点尤其重要;

  6、第一次联系客户时,除非客户在询盘中提出,最好不要主动附上图片,以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截;

  7、与客户第一次联系最好用HOTMAIL邮箱,或在邮件中另附上你的HOTMAIL邮箱,因为垃圾邮件泛滥的原因,中国越来越多的邮件服务器被国外打入黑名单,你发的邮件可能最终进不了客户的邮箱,或客户回你的邮件你也收不到,这种情况已越来越严重,而用HOTMAIL邮箱一般不会有这方面的问题;

  8、强烈建议:如你不能报出有一定竟争力的价格,请最好不要联系客户,既然报不了价自然就成不了,不仅客户很可能不会理你,你又何必浪费你及外商宝贵的工作时间呢?对外贸公司来说,何不在货源上多下点功夫,效果一定好很多!

  总之,你联系客户的目地无非是为了争取能最终成交,而要能最终实现成交的目地,你起码总要迈过产品规格相符、出口报价适当这两个槛,直接洽谈这两个最重要的问题,不仅外商喜欢,也必能大大缩短成交的进程,大家何乐而不为呢?

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