Dream Maker 老漂 不要有和人斗的心,你要赢的是你自己!

如何防范客户套价?

当客户来网上询盘或电话咨询时,有时是故意套价。他们可能是供应商的同行,也可能已确定合作方,只是比价而已。在网上贸易中,客户通常会用以下方式询盘,如何来判断、识破对方套价呢?

1、当发现感兴趣的商业信息或公司时,会直接填写"询价单",发送"询价"。
在报价前,仔细查看"询价单"尤为重要。查看公司资料是否完整、可信,询价产品的规格、型号等信息是否详劲专业。如果信息简单、含糊,是可疑询价的,可回复要求或置之不理。例如可回复:"要货可以,但必须为款到发货;不提供样品,但可以先付样品费及运输费购买样品……"。

2、当有客户询价时,切忌欣喜万分即刻报价。

1)要询问详细情况、产品要求、交易方式等。如果客户不愿意详细介绍,也不具体细问他要的产品情况,便需提防对方套价了。

2)详细了解对方基本信息,查看"网络名片"、"商友档案"以及"公司介绍",迅速掌握客户第一手资料。如果资料不完整、简单或可疑的,需谨慎判断。也可尽量深入打探对方,或要求直接电话、当面接洽。

3)要求对方发送"公司注册、工商执照等"扫描图片或"询价单"。

3、有些客户会在发送"询价单"时选择"手机短信"进行询价。或直接发?quot;询价内容",或短信留言提醒查看询价。

遇到这种情况,不要盲目报价。可与对方取得联系,详细询问状况,或仔细查看对方资料、询价单内容;或了解需求做好准备、判断后再报价。如果对方资料和需求简单,甚至不接您的电话,便有所可疑。

4、直接打电话、E-mail或发传真询价。

如果对方仅以电话询价,不提供书面询价单或公司资料。可搪塞回避或报虚盘。有部分套价者会事先印好询价格式,然后填上您的单位名称,需求产品品名,漫天散发,广种薄收,引您上当。看到此类询价传真,不要有幻想,马上扔进废纸篓!

综上所述,判断对方是否套价,最重要的就是验证身份。除了上述方法外,还可以:

1、要求对方传真公司资料、公司营业执照,并注意传真件中对方公司的信签。

2、在网上搜索"公司库",查找并浏览客户"公司介绍",了解对方详尽资料。

3、如果对方是"诚信通买家",便可以登陆对方"企业采购网站",查看"诚信通档案",验证身份。

1)详细查看公司介绍、求购商机和诚信通档案,对客户诚信做出判断。

2)浏览"诚信通档案",了解买家信誉度,判断是否可信。

·查看"A&V身份认证",判断"该公司是否合法存在"、"被认证公司的申请人是否存在"以验证真实身份;

·查看"荣誉证书及称号"和"资信参考人",判断客户信誉度;

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转贴献给新人:网上找客户的技巧以及外贸业务的推广办法

我们想通过网络找的潜在客户一是生产商(可能采购我们的产品)二是进口销售商。如要找某种产品的生产商,我们的途径很多。最基本的就是通过大型的搜索引擎诸如:goole,yahoo,excite,kellyseach等等,用关键词搜索。这人人都会,我就不说了。不要固定用几个搜索引擎,同样的关键词,在不同的搜索引擎搜就有不同的结果。还有就是不同的国家有本土的搜索引擎,就如同中文搜索引擎有BAIDU,你尽可能多找些英语国家本土的搜索引擎,再用关键词搜索。大胆地试,结果就不同,你找的东西就会多些。


其次就是找这个行业的行业网,每个行业几乎都有行业网站,你就用关键词搜索。诸如某某专业网,某某行业协会(英语关键词尽可多试)。找到了,一般就会在这些网上看到会员列表,信息量肯定很大的。还有在这些专业网和行业协会网站上有很多相关链接,也很有用啊。只要你想到做成生意有钱赚,只要你不怕麻烦,你就多试试。


再次,你可以通过大型的搜索引擎找目标国(或者全世界)的黄页网站(YELLOWPAGE)和工商目录(DIRECTORY),这也很多啊,然后好好利用它们。


还有就是几个大型的公司数据库诸如US的THOMPSON网等等。另外在很多B2B网上也有很多生产商啊。就如同在阿里有供应商一样。这也是一个查找的方法。


一点不是经验的经验:有用的网站都是要平时积累的,积累得越多越好,一旦用时才方便。我有几个朋友经常要我帮忙查香港的公司的资料,这些公司在大陆有生产厂,但很难找到香港公司。我就得调用平时积累的香港黄页网站和工商目录或其他的,往往就能查到,即使所要查的公司没有网页之类的联系方式,你也可查下香港的电话查询台(就如同我们的114),你会说粤语或英语就打电话过去啊。而我的朋友们就知道在GOOLE里用关键词找。说实在的GOOLE和YAHOO不是万能的,如果是的话,其他的行业网就不存在啦。因此查询资料的比较高的境界(人外有人不能说最高)就是能抛开那几个大型的搜索引擎搜索所要的资讯。你们说呢?开动一下脑筋吧,搜索的方法还有很多。你们也有很多宝贵的经验,请写出来共享吧。


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外贸的第一个单,竟然是这样子得到.

外贸的第一个单,竟然是这样子得到.


各位JJ,GG中秋节快乐。


简单分享我的第一个单的经历:


从那个50几个人的家族企业离开,我已经决定自己做了.当时我没有房子,没有电脑:


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不要为找客户而找客户

刚看了论坛的一些帖子,似乎大家都在为找客户为难,其实业务的方式可以是多样化的,切忌不要为了找客户而去找客户!!!

相信大家有这样的经验:一群人正在聊天,突然新加入一个人大声说:我是XX保险公司的,请大家多关照。结果是几乎所有人都会有不同的反感,同时下意识会和他保持很远的距离。

大家现在的情况正好是这样的:辛苦的发邮件与传真只是为了告诉大家你是一个“保险公司的业务员”!!!呵呵,我收到这样的邮件第一反应是垃圾,随手就del,相信你收信的人也是这样处理的。

哪要怎样来做业务呀?等是肯定不行的。下面我讲个真人实事,也算给点建议或提示:

我的一个朋友是做cctv的,在深圳有10年的经历了,现在他从来不打电话主动联系业务,每天干啥呢?!--------------钓鱼

深圳大小鱼场,你肯定能看到他的影子,2002年只做了几单业务,最大的一单也就5k个摄像机,他就因为这单又供了1套100多万的房子。

听他接单就像是听说书一样:
钓鱼时认识的一个老头,大家平时很开心,有一天老头问他:
年轻人你干啥的亚?
cctv。
业务怎样亚?
还行,有人打理,不然就没时间陪您玩了。
哦,就是银行监控的那种cctv?
您知道的还真不少?
我介绍个人给你认识,看他能不能关照下你。(写了张白条)
行,我有时间就联系他。

。。。。。。。。。。

一个月后首都某大银行总行的某某大人物到深圳(拜见老头)随后和他(我朋友)见了个面,拿走了白条,回去后就下了个单,5k cctv!!!而且是200%的利润。



各位,故事完了,有点涨进吗?!

找b2b还不如找找games网站(休闲类网站)。。。。发1年的时间去结交朋友,发1天的时间去做业务,这就是我的个人建议。

呵呵,哪天你遇到一个鬼佬高人,捡得N多美金,别忘了路过深圳请俺喝上一杯亚。。。

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给所有外贸业务员的一点建议 (推荐一些好书)

由于跳槽的缘故,好久都没有上来了。现在本人做采购主管了,仍然在外贸行业混迹,主要是在采购电子零部件,出口北欧。有相关的朋友可以联系我: MSN: coyama1978@hotmail.com


以后的工作心得也会发上来与大家共享。同时再推荐一本工具书给大家


----以下为推荐书目----


最近看了一些书,感觉不错,推荐大家有空时可以找来看看:


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做业务以及找客户的一点感受

今年年初,我开始做业务。


起初,压力很大,经理经常出差。由于国际市场一直萎靡不振,4月底我们出了一单,但是4月底的那个合同2月份就已经签了,所以从2月一直到5月底,很清闲,可是压力却很大,很烦躁,因为没有事情可做也是很痛苦的。


6月初,事情有了转机。自从我做了业务之后,我给客户发邮件,哪怕只是第一次联系的客户,都是先介绍自己的公司和产品,然后紧接着我就开始报价,而没有让客户来问我主动要求报价,这样的话,我觉得缩短时间,而且也是一目了然的让客户知道你在做什么产品,如果他对你的产品感兴趣,而且价格可以接受的话,肯定会和你联系的。一般情况下,我们和德国,荷兰,比利时,还有日本的客户联系的很多,日本客户的付款方式比较好,做t/t,而和德国这些国家做的话,可以做d/p,而从来不用担心他们的付款信誉。就这样,06-02,一个以前和我们做过的德国大客户,是我们经理的,经理出差后,就交给我了,在5月底报价之后,他就给我邮件,说对价格很感兴趣,如果接受d/p at sight的付款方式的话,就直接给他传真合同。经理还在外,和我们经理交流后,一切ok,随后我就赶紧制作合同,签字后传真,客户也很及时,就这样我的第一单就很简单的成交了。在与这个客户沟通的同时,还有一个德国更好的客户,以前没有联系过,是我的客户,他说希望能够降价5美元,我同意后,他在第二天我们就互签合同传真。第二单也就轻易的成交了。然后过了4-5天,荷兰以前联系的一个客户,都是我单方给他报价,他只是通知驻北京办事处的一男人给我打过电话,交流不是很好,而且很拽,令我很讨厌,我就发誓一定要和他们荷兰总部签到合同,这次就是他们荷兰总部发的邮件,刚开始就提出付款方式d/p at sight,我们知道他在这行也是很有名气的,同意,然后开始谈价格,后来终于达成协议,这个合同也就这么轻易的签了。第二天,比利时的一个做过一单的客户打电话让报价,后来我说我报的是我们标准规格的价格,他希望我们s的含量能够再低点,可是中国所有的工厂都不能达到他的要求,我说不行,然后他又说希望降价,我说对不起,这是我们所报的最低价格,如果这次不行的话,希望下次我们有机会合作。他停了一下,说,ok,成交,就让我传真合同,第四份合同也就这样成交了。已经到了中旬,我们不能继续报价了,还有很多的客户再询价,可是无奈,中国政府可能要宣布取消我们这种产品13%的退税,鉴于此,我们不能冒此风险。6月份就结束了。


其实,在每次报价的时候,我都把握住一点,只要客户和你讨价还价或者回复你的邮件,就证明你的价格她已经很感兴趣,如果他问你要更低的价格,只是在试探你还能降多少,如果他的价格有人接受的话,他肯定不会问你要报价的。


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外贸公司外贸出口流程全图

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外贸公司外贸出口流程全图(第六次修改,有些小改动)


描述:供大家参考
图片:
""
兄弟正在学习外贸知识,一边学习一边把学习的外贸出口流程画了个图,现在贴上来给大家看看,看看我这个图是否完整了,哪些地方有问题的,请大家指正,我会随时修改发布的,也是给初学者的一个快速熟悉外贸流程提供一点帮助。


这个图可以用acdsee软件打印在一张A4纸上,虽然字都很小了,但还是能够看的清楚的。

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寻找外贸客户邮箱的诀窍

Email营销是网络营销的重要造成部分,作为企业起步阶段,Email营销是相当重要的,但是有很多外贸朋友抱怨,找不到目标客户的有效邮箱。下面我把从网上收集到的一些Email搜索技巧和自己的一些外贸经验分享出来,结合海关数据(真实买家)效果更好.不明白到www.tradesns.com 看看!!注册免费搜索6000万买家数据.希望对大家有所帮助。

客户邮箱搜索技巧:
1、搜索引擎的选择

  虽然是废话,但是还是要列一下:

  1)
www.google.com   英文界面,可以按照国家搜索,很方便。
  2)
www.alltheweb.com可以按照地区搜索,对于不知道国家名称的那些地区很好用,而且可以把格式定义为html格式,这样就可以提高打开的效率了。但是对于亚洲就不太好了,因为搜索到太多的中国的B2B网站的,建议与google、yahoo配合使用。
  3) search.yahoo.com
  这几个是我主要用的。别的听说MSN SEARCH和live search也不错,不过没有用过。

2、 有的客户网站,没有邮箱地址,只有一个feedback表格让你填,你可以用下面方法找到客户的有效邮箱(以
www.craftcn.com为例)

  在google中输入“craftcn.com email”进行搜索,结果中就可以看到很多连接,不用打开,看有邮箱地址,粘贴过来可以了,如果结果链接超过100个,就不要发了,搜索一下:craftcn.com president看看有没有结果,没有就算了。回去把表格填了就好了。

3、google图片搜索方法

  进入英文google,点击image, 然后在地址栏中输入产品名称,就会出来很多图片,如果图片和自己的产品一样,再判断下面的网址是不是公司的网址,把公司网址粘贴到新的internet地址栏中打开,发信。

4、google搜索建议,进行搜索前建议把 preference改成每页100个结果。因为这个样子可以可以看到10000个结果,如果一页10个的话,只能看到1000个结果。

5、多语言搜索

  有很多介绍说用其他国家语言搜索,但是我还是建议用英文来搜索,然后用翻译软件或者翻译网站把英文翻译成该国语言,毕竟我们对外国语言(除了英文)不大熟悉。
在你平时的搜索中,比如今天搜索德国的客户,那么搜索的结果网站中就会有很多公司有德语界面,那么你就把他们德语界面中的产品名称整理出来,慢慢积累就多了。

6、关键词的选择

  给大家两个链接,可以把你知道的关键词放到里面前看看怎么样,
https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal
http://inventory.overture.com/d/searchinventory/suggestion/

  可以分析出来自己的关键词的排名和别的关键词的好坏!

7、B2B使用方法:

  普通B2B网站上面的客户虽然大家虽然不大重视,但是我认为还是有必要看看的,一个月之类发布的都有必要看看,找找trade lead,找到客户的公司名称,然后放到google里面搜索公司网址,再找邮箱。

  建议: 去注册世界买家网,注册成为正式会员,不花钱,而且是政府办的,一个月可以查看150家世界买家,上面的基本是最终用户。

8、黄页的使用

  以欧洲黄页为例,建议不要发上面的邮箱,去找公司网址再找邮箱,虽然费时费事,但是可以提高退信,因为邮箱很多都变了,而且上面还有很多国家公司的后缀名,比如中国的是:co.,ltd,美国的 llc等等,这些是为下面的搜索方法做准备。


9、公司后缀搜索方法

  把每个国家公司的后缀名放到google搜索栏中,然后加上产品名称搜索,比如:llc rubber sheet ,搜索,就会有很多公司的网址,然后通过网址找到邮箱。

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知名免费国际贸易网站!

以前,我看见有很多人公布过太多的免费网站,一一点击后,不是该面无法显示,就是英语以外的文字,很难让人看懂.以下是我一步一步来说说自己是如何做外贸的:


1.利用好手中的免费资源:

http://www.alibaba.com.cn (大家不要以为阿里都是收费的)

http://trade.meritline.com (美国本土免费贸易网站,免费注册,发布信息)

http://www.globalsources.com (可以登记公司信息,不可以发布产品)

http://www.ec21.com (电子,电脑产品居多)

http://www.asiannet.com(今年可以注册并发布产品)

http://www.taiwantrade.com.tw(效果不是很好)

http://www.made-in-china.com(免费做得较好)

http://www.tricosources.com.cn(美国客户资源较多)

以上是从世界排名前十名网站选出来的网站.下面,我主要介绍如何做好这些网站,和一些技巧,让你的产品点击率不断上升:


1.阿里巴巴中文版的文章已经写过,这里请点击以下链接地址:
http://club.china.alibaba.com/club/post/view/106_5607299.html

2.
http://trade.meritline.com 美国的免费网站,第一次注册时速度比较慢,说是服务器在美国。

3.
http://www.globalsources.com: ;

*:进入这个网站,点左下角处的:For Suppliers-->>Sell,List&Exhibit

*:点击网面中间的"Supplier Services"-->> Free Listing-->>List
Your Company

4.
http://www.ec21.com ;

*:注册一个新的帐户:join now.

*:建立好"My Product Catalogs ,把产品分出相应的类别,如:bracelet,fashion accesorry,等.

*:每天需要发布Trade Lead,也可以点击七天前发布的"Trade Lead"的"Repost"时间最好为早上9:00-10:00的时间内.

*:发布的产品最好配有精美的图片和详细的文字说明.文字要介绍图片产品的规格,大小,材质,起定量及效货期,交货条件等.


5.
http://www.ecplaza.net ;

*:发布消息和EC21相似,只是它会提供一个免费网站给你.

我们需要加入每一个网站的展示产品,展示具有代表性的图片更能体现你们公司的特色.

6.
http://www.made-in-china.com ;

*:目前这个网站是用得最好的一个网站,同ec21.com一样,它也有一定的特色和技巧,该网站主要面对的是欧洲市场,在欧洲地区颇有影响力.

  除了做到像ec21.com的那样利用它,我们还得不断更新其产品,让它的排名总是排前的:Products和Offer里面有一个Resubmit,这样它方便你每次都很容易的更新产品.

7.
http://www.asiannet.com ;

*:这个网站的询盘量也有一定的数量,不可忽视.我曾经只是在上面发布了一条供应消息,就得到好几个有效的询盘.

*:如果您不想注册,只想发布供应产品,可以点击以下链接进入:
http://tradeinfo.asiannet.com/offer-post.php ;

  您的填写说明一定要详细,不要在产品描述时带上你的邮箱.不然,你的信息永远不会被发布的.

*:今年这个网站的会员还可以免费注册并使用,请点击以下链接:
http://bestproducts.asiannet.com/register/free.asp ;


以上是免费网站的大致使用方法,仅供参考! 

二.如果你打电话便宜:您就不得用以下两个进出口商搜索引擎:

1):
http://ccn.mofcom.gov.cn ;

2):
http://www.kompass.com ;

3):
http://www.fita.org ;

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外贸常用英语之价格术语

单价 price                

码头费wharfage

总值 total value            

卸货费landing charges

金额 amount               

关税customs duty

净价 net price             

印花税stamp duty

含佣价price including commission    

港口税portdues

回佣return commission          

装运港portof shipment

折扣discount,allowance         

卸货港port of discharge

批发价 wholesale price         

目的港portof destination

零售价 retail price           

进口许口证inportlicence

现货价格spot price           

出口许口证exportlicence

期货价格forward price         

现行价格(时价)current price

国际市场价格 world (International)Marketprice

离岸价(船上交货价)FOB-free on board

成本加运费价(离岸加运费价) C&F-cost and freight

到岸价(成本加运费、保险费价)CIF-cost,insurance and freight

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